TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 22/09/2025

1. Identificación de las partes

El presente documento regula el acceso, navegación y contratación de servicios a través de la página web [www.tudominio.com] (en adelante, “la Web”).

• Prestador de los servicios: Ester Cánovas (nombre comercial Chef Cánovas / SALABORES), NIF [___], con domicilio en [dirección completa], email de contacto: chefestercanovas@gmail.com y teléfono +34 678 47 09 99.
  
  

• Usuario: persona física o jurídica que accede a la Web y/o contrata servicios de catering y eventos.
  
  

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones regulan:

• El uso de la Web y sus contenidos.
  
  

• El proceso de información, reserva y contratación de servicios de catering y eventos.
  
  

• Los derechos y obligaciones de ambas partes.
  
  

3. Proceso de contratación

1. El Usuario podrá solicitar presupuestos o reservar servicios a través de los formularios de la Web, correo electrónico o teléfono.
   
   

2. El Prestador confirmará la disponibilidad y remitirá una propuesta detallada con precios, menús, condiciones de servicio y, en su caso, contrato específico.
   
   

3. La contratación se entenderá formalizada cuando el Usuario acepte la propuesta y realice el pago del anticipo o la totalidad del servicio según lo acordado.
   
   

4. El Usuario recibirá confirmación por escrito (email).
   
   

4. Precios y formas de pago

• Todos los precios indicados incluyen, salvo que se indique lo contrario, los impuestos aplicables (IVA).
  
  

• Las formas de pago aceptadas serán [transferencia bancaria / tarjeta de crédito / bizum / pasarela segura], según se indique en cada contratación.
  
  

• El Prestador podrá requerir un anticipo como señal de reserva.
  
  

5. Política de cancelaciones y devoluciones

• Cancelación con más de 30 días de antelación: devolución íntegra del anticipo.
  
  

• Cancelación entre 15 y 30 días: devolución del 50%.
  
  

• Cancelación con menos de 15 días: no habrá devolución del anticipo.
  
  

• Si la cancelación es por causa imputable al Prestador (fuerza mayor excluida), se devolverán íntegramente las cantidades abonadas.
  
  

6. Servicios de catering y responsabilidad

• Los menús y productos se elaboran con ingredientes de calidad y bajo estándares de seguridad alimentaria.
  
  

• El Usuario debe informar previamente y por escrito de cualquier alergia o intolerancia de los asistentes. El Prestador no será responsable por incidencias derivadas de información no facilitada o errónea.
  
  

• Los tiempos de montaje, servicio y recogida serán los establecidos en la propuesta aceptada.
  
  

• El Prestador no se responsabiliza de retrasos o incidencias derivadas de causas externas (climatología, transporte, fuerza mayor).
  
  

7. Uso de la Web

El Usuario se compromete a utilizar la Web conforme a la ley, la moral, el orden público y el presente documento, absteniéndose de:

• Introducir malware, spam o contenidos ilícitos.
  
  

• Utilizar los contenidos con fines comerciales no autorizados.
  
  

• Dañar o sobrecargar los sistemas de la Web.
  
  

8. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la Web (textos, menús, fotografías, logotipos, marcas, código fuente) son propiedad de Ester Cánovas o de terceros autorizados, y están protegidos por la legislación vigente. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

9. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en la Web, conforme al RGPD y la LOPDGDD.

10. Comunicaciones comerciales

El Usuario que lo autorice expresamente podrá recibir información comercial relacionada con los servicios de Chef Cánovas / SALABORES. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

11. Resolución de conflictos

• Si el Usuario es consumidor, podrá acudir a las Hojas de Reclamaciones disponibles en el domicilio del Prestador, así como a la plataforma europea de resolución de litigios online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  
  

• Para usuarios profesionales/empresas, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Murcia, salvo norma imperativa en contrario.
  
  

12. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española y, en particular, por la normativa de consumidores y usuarios, comercio electrónico y servicios de restauración.